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华尔街日报:Facebook Libra 正跟美国政府「玩火」

这家社交媒体巨头正在谋求其加密货币通过审批,但它需要找到一种更有说服力的方式来表达。

Facebook 的大卫?马库斯(David Marcus)本周前往华盛顿,为推出的 Libra 进行辩护。在过去一年多的时间里,Facebook 的高管们频频出现在公众面前寻求原谅(备注:18 年 Facebook 发生数据泄密门事件,涉及用户账号数量达 3000 万),大卫?马库斯(David Marcus)也去征询许可了,但这种卑微的做法收效甚微。很显然,两党政界人士都在质疑同样一件事:如果 Facebook 都不能保证我夏天度假照片的安全性,它又如何能够安全地处理加密货币呢?

加州 Menlo Park 公司希望在 2020 年启动其一项金融服务业务前,能够顺利通过美国必要的监管审批,但目前看来,如果它希望获得政府类似对 Libra 的审批,可能需要更长的时间。

负责 Facebook Libra 业务的大卫?马库斯(David Marcus),协同其背后支持它的合作伙伴联盟,带着 Libra 是一种更好的数字货币的论据出席了国会听证会。同时他也带来了包括白皮书、技术报告和谈话要点等诸多文件资料,但这些暂时都无法呈现。显然,在 Facebook 能开始进行加密交易之前,它首先需要找到一种更具说服力的说法:「哎呀,这是我的错。」

Facebook 有着一些令人震惊的前科记录:英国数据分析公司 Cambridge Analytica 的丑闻揭露了 Facebook 在保护用户数据方面的缺陷;违反联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)关于确保成员隐私协议,预期罚款 50 亿美元;未能预防俄罗斯干涉美国选举;对于公布在 Facebook 的流言在斯里兰卡和缅甸造成人身伤害后的不当处理等。

专攻领导力研究的哈佛大学教授芭芭拉?凯勒曼(barbara kellerman)最近写道:最大的失误,是选择生活在一个「阻止教授无法专注在领导力的研究」的泡沫中,是选择生活在一个「无法正确感知外界发生的事情」的泡沫中。(区块律动)

现在,泡沫使得 Libra 能够获得华盛顿的通过变得艰难。本周,凯勒曼女士告诉我,公众已经听够了 Facebook 的「我们搞砸了,不会再发生了」这样的说辞。「我厌倦了通过马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)或谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)的视角来看待 Facebook。」在首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)看来可能只是小菜一碟,但「我们已经不再相信他们」,在某些方面,Facebook 信用危机已经成为了一个企业巨头的代价。

2019 年盖洛普(Gallup)机构信心调查报告显示,公众对大企业的信心,与其对报业的信心不相上下,低于对银行、医疗系统或总统的信心。而刑事司法系统、保险和国会情况更糟。Facebook 的问题非常严重。华尔街日报(WSJ)和美国全国广播公司(NBC)3 月份进行的一项民意调查显示,不到一半的受访者信任 Facebook 提供的个人数据,远远低于亚马逊(Amazon.com Inc.)或 Alphabet 旗下的谷歌(Google)的得分。为了解决这一问题,凯勒曼女士认为,Facebook 需要发布一份全面、独立的分析报告,阐述做错的方面、负责人、具体发生的变化等内容,以确保它不会重复这些错误。

Facebook 已经发布了其立场文件,在国会前作证,并接受了媒体采访。但除了调查性新闻之外,很难找到其他全面展示内部问题的独立评估报告。凯勒曼女士认为,「公司道歉之旅」曾经被认为是新颖和有说服力的,但近期,似乎每个公司都在接受处罚,而 CEO 说「对不起」这种做法已经过时。

对于如何能够重返赛场,哈佛大学教授比尔·乔治(Bill George)认为星巴克作了一个好示范,星巴克最近对于其一家门店涉嫌种族歧视的事件做出了回应。比尔·乔治(Bill George)说,事件发生后不久,这家咖啡连锁店的负责人就赶到了费城。而马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)花了五天时间才处理 Cambridge Analytica 丑闻事件。

另一个例子是通用汽车公司(General Motors Co.)委托前美国检察官安东?瓦卢卡斯(Anton Valukas)调查其由于点火开关故障造成 100 多人死亡的安全危机事件。安东?瓦卢卡斯(Anton Valukas)曾经发表过一篇关于雷曼兄弟(Lehman Brothers Holdings Inc.)倒闭的研究报告。在安东?瓦卢卡斯(Anton Valukas)在采访 2300 名证人和阅读整理 4100 万份文件后,发表了一篇长达 315 页的关于通用汽车(General Motors)安全危机的报告。这使得原本是让人尴尬的事情,但对于四面楚歌的汽车制造商来说却变成了一个转折点。

大卫?马库斯(David Marcus)周二和周三对国会表示,Facebook 将承认自己的错误。但他的表现说明,Facebook 仍需要找到自己的出路。作为 PayPal 前总裁,Facebook 前通信产品负责人,大卫?马库斯(David Marcus)提出了强有力的论据来支持 Libra 的推出,但他无法向议员们提供具体的法律保证该系统不会被滥用,也没有明确表示出如果 Libra 偏离轨道,Facebook 将对其暂停的意愿。

支持 Libra 推出的观点是这样的:许多网络用户没有银行账户,除了使用现金和加密货币,他们不会用信用卡购买东西。这意味着 Facebook 上的 9000 万个商家将失去这个市场。如果给没有银行账户的 Facebook 用户一美元的数字货币,这将开拓出一个更活跃、容易进入和高盈利的市场空间。

这是接球吗?比特币等加密货币是诈骗艺术家的温床,充满了逃税、洗钱和欺诈指控。国会有理由怀疑,Libra 的用户如何得到保护,而他们大多数是强制使用政府颁发的身份信息来进行注册的,如驾驶执照。预防犯罪的计划是什么?Facebook 能否进军金融服务而不受惩罚?

美国商品期货交易委员会(Commodity Futures Trading Commission)前主席、克林顿政府(Clinton Administration)财政部高级官员加里·根斯勒(Gary Gensler)周三对众议院委员会表示,要小心行事。Facebook 的货币将需要更严格的监管,而不仅仅是一份白皮书和一份新闻稿就能证明其合理性。

「金融都有一个共同的基础,」加里·根斯勒(Gary Gensler)挥舞他的一个手指在空中说,「信任」。所有事情都是这样开始的:当公司赢得我们的信任时,系统就会开始工作。当安然(Enron Corp.)或雷曼兄弟(Lehman Brothers)、世通公司(WorldCom Inc.)或全国金融公司(Countrywide Financial Corp.)忽视这一事实时,系统就会崩溃。「可惜的是,Facebook 由于一些无法解释的原因,」根斯勒先生说,「在大家对 Facebook 信任度不高的时候,他们居然会提出这些大胆的建议」。

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